BPM – Business Process Management

Introduzione al BPM.

Il termine BPM (Business Process Management, ovvero “gestione del processo lavorativo”) indica quel meccanismo che consente di creare modelli informatici per i processi lavorativi dell’azienda.
L’obiettivo è quello di ottenere un miglioramento complessivo dei processi lavorativi interni all’azienda facendo perno sull’interazione degli stessi e sul raggiungimento di un buon livello di automazione di tutti gli applicativi che vengono utilizzati per rendere efficiente ed efficace il business dell’azienda.

Alla base di questi meccanismi vi è un approccio ascendente di bottom-up (dal basso verso l’alto). Grazie ad una precisa analisi del funzionamento dell’azienda questo consente di creare modelli informatici. Ciò rappresenta una rottura rispetto ai tradizionali schemi di top-down (dall’alto verso il basso). Infatti, in questi il funzionamento dell’azienda dipende da un modello che è proposto dal team dirigente.

In ogni caso, un meccanismo BPM prevede delle importanti fasi che finiscono per caratterizzarne il ciclo di vita:

  • prima di tutto vi è una fase di studio. Questa permette all’azienda di analizzare sia i suoi obiettivi che la sua organizzazione, in modo da scomporre le attività in processi lavorativi
  • importante è anche rappresentare informaticamente un modello che si avvicini quanto più possibile alla realtà. Obiettivo è creare veri e propri sistemi digitali per i processi lavorativi
  • punto essenziale è quello che prevede l’implementazione della soluzione BPM, da collegare agli applicativi e database già esistenti in azienda
  • successivamente si passa alla fase esecutiva, cioè alle operazioni che mettono in pratica la soluzione BPM
  • l’assistenza consiste nella lettura dello stato dei processi attraverso dei dati relativi alle perfomance della soluzione implementata
  • con la fase di ottimizzazione si passa poi all’individuazione dei fattori che permettono di migliorare le performance dei processi lavorativi.

Le soluzioni e i prodotti di Liberbit rappresentano un valido contributo per velocizzare e semplificare la gestione dei processi aziendali.